Apple iPhone ने दुनिया के लोगों के बीच एक ‘सनक’ पैदा कर दिया है। नई पीढ़ी के आईफोन के लॉन्च से पहले ही खरीदार इसे अपने हाथों में लेने के लिए बेताब हैं। सितंबर 2022 में आने वाली iPhone 14 सीरीज़ कोई अपवाद नहीं है। लेकिन इसकी शुरुआत के 7 महीने बाद, उपयोगकर्ताओं के पास इस नए आईफोन लाइनअप के मॉडल के बारे में शिकायतों का कोई अंत नहीं है। यह बताया गया है कि Apple iPhone 14 स्वचालित पुनरारंभ और रिबूट समस्याओं का सामना कर रहा है। कुछ यूजर्स ने यह भी दावा किया है कि उन्हें रोजाना कई रीस्टार्ट या क्रैश इश्यू का सामना करना पड़ रहा है। कई अनुमान लगाते हैं कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है।
Apple iPhone 14 स्वचालित पुनरारंभ और रिबूट समस्याओं का सामना कर रहा है
‘ब्लैक कैट कंप्लेंट्स’ WeChat खाते को हाल ही में कुछ iPhone 14 खरीदारों से शिकायतें मिलीं, जिन्होंने इसे Apple अधिकृत डीलर से खरीदा था। जिनमें से अधिकांश डिवाइस रीस्टार्ट और रीबूट मुद्दों पर आधारित हैं। जैसा कि कुछ उपयोगकर्ता दावा करते हैं, दूरस्थ निदान और विश्लेषण पहले ग्राहक सेवा हॉटलाइन के माध्यम से किया जाता है। फिर समस्या का विश्लेषण करने के बाद उन्हें सूचित किया जाता है कि डिवाइस में हार्डवेयर संबंधी कोई समस्या नहीं है। हालाँकि एक दूसरी कॉल के बाद उन्हें बताया गया कि यह एक सॉफ़्टवेयर अपग्रेड समस्या हो सकती है। इसलिए, कंपनी की सहायता टीम स्वयं समस्या के बारे में पूरी तरह निश्चित नहीं है। और इसलिए पीड़ित Apple से iPhone 14 के फिर से शुरू होने और रिबूट की समस्या के व्यापक होने से पहले एक समाधान खोजने के लिए कह रहे हैं।
Apple iPhone 14 यूजर्स ने ऐसी शिकायत की है
एक यूजर ने शिकायत की कि उसे Apple अधिकृत सेल्स डीलर के पास जाने के बाद बिना पैकेजिंग के नया iPhone 14 दिया गया। खरीद के बाद, फिर से शुरू करने और रिबूट करने में समस्याएँ आईं, उन्होंने अपने नए फोन के आदान-प्रदान के लिए अनुरोध किया, जो पैकेजिंग के साथ आएगा। चूंकि वह वारंटी अवधि में है, इसलिए वह एक्सचेंज का दावा कर सकता है एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा कि वह अपने iPhone 14 को मरम्मत के लिए अधिकृत Apple डीलर के पास ले गया। लेकिन डीलर ने डिवाइस को ठीक करने से मना कर दिया क्योंकि बैक स्क्रीन के नीचे दाईं ओर एक छोटी सी दरार थी। जिस कारण चर्चा में आई समस्या का समाधान नहीं हो सका।
यदि समस्या वास्तव में हार्डवेयर से संबंधित है, तो Apple के लिए इसका समाधान निकालना बहुत महंगा और समय लेने वाला होगा। क्योंकि इसके लिए एक डिवाइस एक्सचेंज या एक बड़ी मरम्मत की आवश्यकता होगी, जिसकी कीमत तकनीकी दिग्गज के लिए वहन करना मुश्किल हो सकता है। इसलिए यह देखना बाकी है कि टिम कुक की कंपनी आईफोन 14 के ऑटोमैटिक रीस्टार्ट और रीबूट इश्यू को कैसे सुलझाती है।
